Protection des mineurs

Carlyle Casino est ouvert uniquement aux adultes ayant au moins 19 ans. Cette page présente les mesures prises pour garder les mineurs loin du jeu et la manière dont les familles peuvent nous aider.

Réservé aux 19 ans ou plus

Pas encore 19 ans? Aucun accès.

Il faut avoir 19 ans pour ouvrir un compte, déposer ou jouer, y compris à notre jeu-concours gratuit offert chaque jour. Mentir sur son âge lors de l'inscription contrevient à nos Conditions générales. Nos publicités ne ciblent pas les jeunes, et nos promotions écartent les thèmes pensés pour les attirer.

Si un mineur est repéré

Compte fermé. Gains annulés.

Si nous apprenons que la personne inscrite a moins de 19 ans, ou qu'un adulte a laissé un mineur miser sur son compte, nous fermons ce compte immédiatement. Toute mise non réglée est annulée et les gains sont saisis. Lorsque la législation en vigueur le permet, nous remboursons les dépôts sur la méthode de paiement d'origine. L'adulte qui, en toute connaissance, a laissé jouer un mineur voit lui aussi son propre compte fermé.

Contrôle parental

Vos appareils. Vos filtres.

À la maison, parents et tuteurs ont plusieurs moyens de rendre les sites de jeux d'argent inaccessibles :

Activez les fonctions de contrôle parental déjà offertes sur les téléphones, les tablettes, les ordinateurs et les consoles de jeu.
Ajoutez un logiciel de filtrage capable de bloquer les contenus liés au jeu.
Utilisez les paramètres du routeur ou du fournisseur Internet pour filtrer les sites sur tout le réseau domestique.
Avant chaque achat ou téléchargement d'application, rendez obligatoire une empreinte digitale ou un mot de passe.

Comment nous vérifions l'âge

Date de naissance. Documents. Avant le dépôt.

Le formulaire d'inscription demande la date de naissance de chaque joueur, et toute demande provenant d'une personne qui n'a pas 19 ans est rejetée. Votre identité, votre adresse et votre âge sont confirmés avant votre tout premier dépôt, soit électroniquement, soit à partir de documents tels qu'une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement. Si quelque chose suggère qu'un joueur est plus jeune qu'il le prétend, une nouvelle vérification est effectuée. Tous les détails de la démarche se trouvent sur la page Vérifications d'identité.

Appareils partagés

Déconnectez-vous. Verrouillez. Gardez ça entre adultes.

Un téléphone ou un portable familial partagé peut offrir un accès facile à un adolescent curieux. Quelques habitudes aident à l'éviter :

Déconnectez-vous après chaque session.
Ne laissez pas votre navigateur conserver vos identifiants de connexion.
Gardez vos identifiants pour vous.
Exigez un NIP, une empreinte digitale ou un mot de passe pour déverrouiller votre appareil.
Gardez vos cartes de paiement, ainsi que vos identifiants de portefeuilles électroniques, à l'abri des enfants.
Parlez ouvertement aux jeunes du fonctionnement du jeu et des raisons pour lesquelles il est réservé aux adultes.

Pour les jeunes qui souhaitent en savoir plus, le YMCA Youth Gambling Awareness Program offre de l'éducation et du soutien gratuits.

Contact

Vous repérez un mineur? Dites-le-nous.

Vous pensez qu'un joueur de Carlyle Casino n'a pas encore 19 ans? Envoyez un courriel à [email protected] en précisant toute l'information à votre portée. Nous traitons rapidement chaque signalement, dans la plus stricte confidentialité, tel qu'indiqué sur la page Votre vie privée.